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Todos os produtos serão enviados respeitando o prazo escolhido pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo das transportadoras.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada.

Lembre-se de conferir porque tem 2 tentativas de entrega e caso não tenha ninguém para receber o pacote, ele vai retornar para a Creators House e uma nova taxa de frete será cobrada (inclusive para pedidos com frete grátis). 

Quanto ao frete grátis, todos os pedidos são enviados na forma mais econômica junto com o menor tempo de entrega disponível, podendo ser via Correios ou Transportadora. 

Qualquer esclarecimento envie um e-mail para creators.loja@gmail.com e teremos prazer em te ajudar.

 

IMPORTANTE SABER

Nós da Creators House, assim como diversos outros e-commerces, trabalhamos com transportadoras terceirizadas. Infelizmente nós não temos controle sobre o que acontece com sua encomenda assim que ela é despachada, apenas através do código de rastreio. De qualquer forma, tomamos todos os cuidados com a embalagem do seu pedido para que ele chegue em perfeito estado, mas se mesmo assim, você tiver algum problema com o envio, estamos sempre dispostos a te ajudar