Trocas

Queremos te ver satisfeito com a sua compra, mas se precisar trocar ou quiser devolver, vamos te ajudar!

Se você recebeu seu produto e notou algum defeito no mesmo, você deve nos notificar por e-mail creators.loja@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos após o seu recebimento para que possamos fazer a análise do ocorrido e efetuar a troca por um novo produto no mesmo modelo ou o envio de peças de reposição.


Devoluções

Já na devolução, se você recebeu o pedido e mesmo assim não quer mais ficar com ele, você pode realizar a devolução integral do pedido no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.

Iremos gerar uma autorização de postagem e o produto deverá ser devolvido para a Creators House. Após recebermos e verificarmos a inexistência de marcas de uso, o valor da compra será devolvido de forma integral nas mesmas condições que você efetuou o pagamento em até 7 (sete) dias.

Caso você queira desistir da compra após o envio, a entrega será suspensa e o valor será estornado após o produto retornar para a Creators House. E caso queira devolver uma compra feita na promoção, você receberá o valor que pagou pelo produto via créditos na loja ou estorno - o que você preferir.

Mande um e-mail para creators.loja@gmail.com e iremos te ajudar!